Kokkola Areena on moderni ja monipuolinen tapahtuma- ja liikuntakeskus, jossa arki ja tapahtumat kohtaavat. Haemme nyt asiakaspalvelijoita Kokkolan Urheilupuiston asiakaspalveluun.
Tässä roolissa olet päivittäin tekemisissä asiakkaiden kanssa ja varmistat, että jokainen käynti Areenalla sujuu mutkattomasti ja positiivisessa hengessä.
Tehtäväsi
Asiakaspalvelijana vastaat käytännön asiakaskohtaamisista ja palvelutilanteista:
- Lipunmyynti ja kulunvalvonta
- Tilavarausten käsittely
- Asiakkaiden neuvonta ja ohjaus
- Päivittäinen kassatilitys ja perusraportointi
- Tilojen yleisilmeestä huolehtiminen
- Turvallisuusohjeistus käyttäjäryhmille
- Ensiaputilanteissa toimiminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja välittäminen organisaation sisällä
Työ on vaihtelevaa ja sisältää myös ilta- ja viikonlopputyötä sekä työskentelyä tapahtumien aikana.
Mitä odotamme sinulta
- Asiakaspalveluhenkisyyttä
- Kykyä toimia osana tiimiä
- Reipasta ja oma-aloitteista työotetta
- Joustavuutta vaihteleviin työaikoihin
- Hyviä vuorovaikutus ja yhteistyötaitoja monikielisessä toimintaympäristössä
Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai kassatyöstä katsotaan eduksi.
Tarjoamme
- Monipuolisen ja vaihtelevan työn
- Työympäristön, jossa tapahtuu ja kehityt
- Mahdollisuuden olla mukana luomassa asiakaskokemusta urheilun ja tapahtumien ytimessä
- Mukavan ja energisen työyhteisön
Kiinnostuitko? Hae paikkaa ja lähetä hakemus tästä.
